马鞍山中心：创新驱动引领政务服务新变革

　　近期，“焦点访谈”播出《减“证明”提效率增便利》专题节目，报道安徽省马鞍山市创新政务服务模式。节目中，马鞍山市住房公积金管理中心（以下简称“马鞍山中心”）在大力削减“证明”繁琐负担、显著提升办事效率以及切实增进民生便利等诸多方面所取得的成效受到关注。

　　马鞍山中心作为马鞍山市无证明城市第一批试点单位，通过严谨细致的精心梳理与严格审核，精准确定了27项无证明办理服务事项，这些事项涵盖了76个证明材料。广大办事群众和企业在办理住房公积金相关业务时，彻底摆脱繁琐证明材料的束缚，无需再四处奔波劳累，极大地节省了时间与精力。

　　当市民前来申办住房公积金业务时，系统凭借刷脸核验功能，瞬间便能一键调取所需的全部数字资料，实现高效快捷办结，真正践行了让数据“多跑路”、群众“少跑腿”甚至“不跑腿”的服务理念。

　　马鞍山中心在住房公积金柜面无纸化改造方面独具匠心。以往依赖纸质文件的表单签字环节，如今已被手写板签署方式所替代。使得整个住房公积金业务流程从起始受理到最终结束实现了全流程无纸化操作，既绿色环保又高效快捷，有效减少了资源浪费，同时避免了因纸质文件传递可能引发的延误和差错，进一步夯实了服务质量。

　　尤为值得一提的是，马鞍山中心的档案系统已然突破传统的纸质档案管理模式，积极开展“单套制”探索实践。该系统与住房公积金业务深度融合、协同发展，在业务办理进程中，档案系统实时捕捉关键信息，为业务开展提供坚实可靠的数据支撑。同时，业务操作的每一个环节也在不断丰富和完善档案内容，两者相互促进、相得益彰，共同推动住房公积金管理服务水平持续攀升。

　　这一系列令人瞩目的成绩背后，离不开技术支撑与专业服务。通过深度的数据整合与智能化流程优化，成功打破部门间的数据壁垒，实现多部门数据的无缝互联互通，有力推动住房公积金业务从传统模式向无证明、无纸化的高效便捷模式转型跨越，开启了政务服务的新篇章。

　　摘自《中国建设报》2024.11.21万霞