徐州中心：数字赋能打造服务新模式

　　在数字化浪潮中，住房公积金的数字化转型不仅是提升服务效率的关键，更是关乎民生福祉的重要一环。近年来，江苏省徐州市住房公积金管理中心（以下简称“徐州中心”）理思路、定方案、稳推进，积极打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　“数字高地”有序构建

　　徐州中心一方面积极推进征信信息高质量共享工作，以中国人民银行征信中心、数据共享平台为依托，以“总对总”直连的方式接入中国人民银行征信系统，实现了“公积金业务办理+征信查询”一站式服务。

　　另一方面，与市住房城乡建设、不动产、大数据、商业银行等部门信息共享，先后打通网备合同、不动产抵押、婚姻、社保、征信、企业信息等十余类数据共享通道，为畅通服务“最后一公里”注入“数智”动力。

　　数字化服务场景有力拓展

　　徐州中心挖掘发挥数据要素价值，转技术势能为服务动能，打造“无感智办”创新模式提升“有感”体验，支持单位基数调整、信息变更，个人购房提取、灵活就业缴存开户等26项业务7×24小时“不打烊”办理，让群众“零跑动”享受服务“零距离”。实现了住房公积金审批表、借款合同等要件通过高清电子智能屏可实时查看和签署，以及借款合同中银行印章的可实时加盖。

　　与全市13家商业银行签订数据共享协议，开发上线逐月提取住房公积金还商贷业务。截至今年10月，已累计办理逐月还商贷业务9586笔，累计提取13.55万人次，划转资金4.6亿元。

　　服务跨地区协同有效提升

　　徐州中心与住房城乡建设部、省住房城乡建设厅、长三角各类服务平台对接，先后完成全省住房公积金企业登记“一件事”、职工退休“一件事”等服务事项。目前，累计完成241户就业登记、949人退休提取、178家单位“一件事”的业务办理。职工离退休提取、异地购房提取顺利接入长三角“一网通办”平台，满足了职工跨区域业务办理需求。住房公积金个人证明事项“亮码可办”事项顺利完成，打造的智慧公积金自助服务厅作用发挥明显，互认互贷、区域通办合作水平显著提升。截至今年10月，累计受理淮海经济区区域内异地贷款1416笔，共计6.46亿元。

　　服务和保障民生永远在路上。接下来，徐州中心将持续加强数据共享力度，积极探索推行相关电子证照在住房公积金业务办理中的应用，辅助减少住房公积金相关业务办理流程，缩短办事时间，提高办事效率。同时，拓展数字化服务场景，打造AI自助服务厅，提高住房公积金政务服务能力，提升群众办理体验。持续完善网络基础设施建设，夯实网络和数据安全底座，用好住房城乡建设部相关系统平台，进一步提升网络安全防护水平。

　　摘自《中国建设报》2024.11.21曹继良