南宁中燃“三全”并举 筑牢燃气安全防线（组图）

　　今年是新中国成立75周年。南宁中燃层层压实责任，守牢安全底线，全面提升燃气行业本质安全水平，以“安心服务、守护万家”的服务理念，去解决用户急难愁盼的问题，不断增强人民群众幸福感。

　　全面提升燃气行业本质安全水平 守护燃气“生命线”

　　南宁中燃对燃气管道及相关设备设施进行隐患排查整治

　　燃气安全涉及千家万户，事关群众切身利益。自2024年燃气管网“带病运行”专项治理工作开展以来，南宁中燃始终以燃气安全为根本，通过建立健全长效机制，坚决落实企业主体责任，从严从实从细抓好燃气管网“带病运行”专项治理工作，聚焦短板弱项，确保各项工作取得实效，真正守护燃气“生命线”。

　　“南宁中燃将持续对燃气管道及相关设备设施进行隐患排查整治，确保南宁市燃气安全稳定运行。”南宁中燃总经理吴广国介绍道，2024年4月至今，南宁中燃已完成对6座燃气场站、10869公里燃气管网、77.3万用户开展问题隐患排查治理工作，强化源头治理，实现安全隐患动态销项清零。

　　全速推进老旧小区燃气更新改造  提升幸福“加速度”

　　南宁中燃的工作人员给小区居民升级加装燃气安防‘四件套’产品

　　自2022年起，南宁中燃全速推进城镇老旧小区燃气管道老化更新改造工程。同时，为提升居民用气安全，减少老旧燃气设施带来的安全隐患，南宁中燃还为核定范围内的老旧小区居民进行燃气管网户内安防产品升级改造，并免费安装燃气安防“四件套”，即燃气报警器、切断阀，自闭阀、金属波纹管。

　　家住南宁市唐山路2号小区的陈爷爷就是这一政策的受益者，他感慨地说：“现在没想到我们这么老的小区也能用上管道天然气，并且南宁中燃的工作人员为我们升级加装了燃气安防‘四件套’产品后，感觉更加放心了！”截至目前，南宁中燃已顺利完成112627户家庭的燃气改造工作，显著提升居民用气安全水平。

　　全力做优为民服务新答卷  助力服务“零跑腿”

　　从大街小巷到高楼大厦，总有这样一群身穿蓝色工作服的“蓝焰卫士”，每天穿梭在城市的各个角落，时刻守护用户的用气安全。来自南宁中燃青秀北服务站的网格员杜远航就是其中一员，开通点火、抢修抢险、燃气改装，这些日常的客户服务工作，时常让杜师傅的工作服被汗水浸透，但他却乐此不疲，只为让用户感受到优质服务。2024年，他累计完成1914起燃气服务工作。

　　近年来，南宁中燃立足于“便民”，着眼于“高效”，以用户为中心，推出一系列便民服务措施。每年为各类燃气用户免费入户安检，并推出“夜间安检”“预约安检”等贴心服务，帮助用户降低用气风险。通过打造“15分钟便民服务圈”，目前已在南宁市各城区核心位置建立了营业厅和市民中心服务专窗，并通过与银行、便利店、社区物业共同合作开发便民充值点1005家。24小时的95007客户服务热线，让沟通零距离。推动互联网+，让用户通过手机即可轻松体验燃气报装、开通点火、燃气充值、售后服务等“零跑腿一站式服务”。（刘俊杰/文、图）