安康：“安宜物业”让“幸福小区”越来越多

　　 8月16日，在安康市汉滨区水电厂小区，社区党委、物业企业、业主委员会、小区居民及施工方代表召开房屋漏水问题协商议事会。

　　“22号楼601，卫生间和厨房漏水严重，热水器、油烟机因漏水短路烧坏。”

　　“8号楼601，客厅屋顶漏水，住户无法正常就餐，急需解决。”

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　　8月16日，在安康市汉滨区水电厂小区，一场关于32户住户房屋漏水问题的协商议事会召开，社区党委、物业企业、业主委员会、小区居民及施工方代表齐聚一堂，共同探讨解决办法。

　　一方小桌议民生。在水电厂小区，针对专项问题召开多方议事会已是惯例。

　　水电厂小区居民李梅说：“自从‘安宜物业’服务品牌推出后，身边的小事总能得到有效解决。”

　　李梅口中的“安宜物业”是安康市推出的党建引领下的物业服务品牌。今年3月以来，安康市在中心城区小区开展试点示范，通过深化基层党组织建设，开展标准化、网格化、数字化“三化”治理，推进安全、便利、文明、舒适、和谐“五星级”幸福小区创建，打造“安宜物业”服务品牌，以物业治理助推基层治理，改善居民生活品质，提升居民幸福感。

　　随着“安宜物业”服务品牌建设不断向纵深推进，如今，像水电厂小区这样的“幸福小区”越来越多。

　　安康高新区博元幸福城小区，幸福食堂、休闲驿站、喜阅书吧、开心农场样样俱全。“我的子女都在外地上班，有你们像家人一样经常来陪我聊天，还帮我定期检查身体，我很开心。”8月18日，博元幸福城小区楼栋服务管家和社区医务人员走进78岁的空巢老人柳德清家，帮他量血压、打扫卫生、代购生活物资，让柳德清十分感动。

　　“我们动员辖区的物业服务人员、党员志愿者、网格员和社区工作者走访小区独居老人、空巢老人和留守儿童等，采集信息，建立家庭档案。”安康高新区现代城党委委员、博元幸福城小区包片负责人李中华介绍，根据每个家庭不同需求，小区建立了服务清单，并通过定期探访，帮助他们解决实际困难。

　　现在，在安康中心城区小区，人人参与、人人共享的基层治理格局正在形成。

　　建民街道黄沟社区的兴科明珠花园小区是安康中心城区的万人小区。黄沟社区把该小区47栋楼67个单元划分为10个区域网格，构建了社区党委、区域网格长、楼栋长、物业服务人员“一楼四管”网格化管理，提供多网合一的网格化服务，做到人在网格走、事在网中办，小事不出物业、大事不出社区，将矛盾纠纷化解在基层。

　　谈到为居民提供的暖心服务，兴科明珠花园小区兴科物业管理公司总经理沈涛成就满满：“我们开通了报事报修24小时数字服务平台，已有效解决业主2296条报事报修问题，协助120救治15人次。”

　　据了解，安康中心城区500户以上小区已成立67个物业企业党组织、96个物业小区党组织；374个“三无”老旧小区在社区党组织的领导下，通过业主自治和社区代管，实现物业服务全覆盖。

　　为从人海战术转向智慧防范，安康市住房和城乡建设局还开发建设了“安宜物业”信息平台，构建行业监管、小区智慧服务、业主小程序联通融合的三级信息化体系，形成“行业端”智慧管理、“企业端”高效服务、“业主端”便捷生活。

　　“我们将强化党建引领，持续提高物业治理水平，以网格化、信息化、数字化‘三化’建设为抓手，构建物业企业、业主委员会、社区、市区部门等多方参与的共治模式。”安康市住房和城乡建设局房产事务中心副主任杨子云说。（付江星通讯员邹益山）

　　责任编辑/尚凤