市规划资源局西青分局服务天津市教育招生考试院

　　日前，天津市教育招生考试院（以下简称“市招考院”）主要负责同志带领相关人员赴市规划资源局西青分局（以下简称“西青分局”）开展调研交流，送来一封情真意切感谢信、一面印有“勇担当善作为 重内涵有温度”的锦旗和一幅写有“鼎力相助情无价，携手共进谱新篇”的墨宝，对西青分局全力推动解决市招考院历史遗留建设手续问题表达感谢。市招考院表示：“西青分局有高度、有温度、有力度，为我们解决了历任领导都很关心的遗留问题，此行我们真诚表示感谢！”

　　市招考院坐落于西青区精武镇，承担全市考试命题、考试组织和招生工作，每年服务200余万的考生及家庭。该院自2007年建成以来，因历史原因一直未完善相关建设手续，成为历史遗留的重点难点问题。西青分局在了解上述情况后，积极谋划、全力推动、现场服务，顺利为项目办理许可手续。

　　站位有高度，以担当尽责涵养为民情怀

　　西青分局切实提高政治站位，牢固树立大局观念，深刻认识到解决该历史遗留问题是承载着对项目背后千万考生家庭的责任担当。西青分局砥砺初心使命，厚植为民情怀，由主要负责同志高位推动，分管负责同志带队实地踏勘、现场办公。通过对历史问题抽丝剥茧的梳理，迅速找准问题症结，明确了历史遗留问题的解决方向和路径，并与市招考院建立沟通机制，做到与项目单位同频共振、同题共答。

　　服务有温度，以专业素养实现善作善成

　　“提供专业指导和建设性意见”与“不厌其烦细致沟通”，是项目单位在手续办理过程中留下的深刻印象。西青分局在手续办理过程中，为建设单位提供全链条、全方位、全周期的优质服务。一是指派专人专管，点对点紧盯项目进度，手把手指导文件申报，相关科室以完成目标为导向，多次组织项目单位研究讨论，充分沟通重点难点问题，确保解决问题的精准性、针对性、时效性；二是积极寻找政策文件支持，妥善应用《关于解决历史遗留公益性项目房屋产权证问题的意见》等政策，并抓住关键环节对项目单位进行宣讲，高效开展手续办理工作。

　　推动有力度，以法治思想守护公平公正

　　项目办理初期正逢规划资源领域执法队伍改革，面临机构、人员重组的复杂情况，西青分局思想不乱、工作不断、队伍不散、干劲不减，机构改革与业务处理两不误。在推动解决项目办理手续中，西青分局坚持以人民为中心的根本立场，既有执法的力度又有法治的温度，在强有力的工作举措推动下，项目实现管理闭环。

　　下一步，市规划资源局西青分局将继续用实际行动诠释责任担当，以服务为支点，深入践行“以人民为中心”的发展思想，进一步优化办理程序、创新服务招法，为难点项目提供更优的解决路径，推动提升城市治理现代化水平善作善成。

　　（来源：天津市规划资源局官方微信公众号）