固原市加强政策宣传 稳步推进租金收缴工作

　　固原市2024年计划租金收入1619.52万元，截至2024年8月，实际租金收入1097.55万元，已完成年租金收缴任务的67.77%。虽然按照年初既定目标完成了费用收缴任务，但按照《固原市人民政府关于调整固原市区公共租赁住房实物配租租金标准的通告》（固政规发〔2022〕7号）文件精神，保障性住房特许经营后租金上调幅度较大，大部分保障户对政策理解不深，思想转变较慢，对缴费有抗拒心理，通过12345政务服务平台进行投诉，一定程度影响租金收缴工作开展。为确保2024年收费任务顺利完成，提高租金收缴率，8月份开始多措并举开展租金收缴工作，一是通过固原大城小事及固原日报发布欠费户催缴公告；二是制作收费政策文件宣传彩页，通过小区公示栏张贴、上门发放等方式加强政策宣传力度，提高住户知晓率；三是将管理的惠康公司分流的3名员工调配至收费室，协助收费室落实租金收缴各项工作；四是利用发短信、电话催收、上门入户、张贴通知等方式开展逾期未缴纳租金催缴工作，2024年其中以发短信方式催收1000余次，上门张贴催缴通知单1200余户。

　　下一步，将继续强化保障性租赁住房租金催缴工作，建立健全保障性住房运营管理机制。一是进一步完善保障性租赁住房管理制度，细化业务办理流程，拓展信息公开渠道，提高管理服务水平，合理调整工作开展进度，并对既定的工作目标任务逐项分解落实到人；二是加大宣传力度，通过宣传收费政策及相关法律法规引导住户自觉清缴租金，履行权力与义务；三是利用法律手段对催缴无果的“重点户”启动司法程序，采取强制手段追缴拖欠租金；四是实行“5+2”“白加黑”工作模式及工作精神逐户上门走访催缴。五是提升治安管理及环境卫生清洁等工作，提升服务水平，应修尽修住户报修维修问题，保证住户正常生活不受影响；六是按照住户投诉需求，依据相关政策规定进行耐心解释。