大兴安岭地区住房公积金管理中心推动“跨省通办”工作向纵深发展

    为贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记在黑龙江省考察时的重要讲话重要指示精神，大兴安岭地区住房公积金管理中心（以下简称“中心”）持续深化政务服务提质增效，大力推进住房公积金“跨省通办”便民服务，不断提升“便民、利民、为民、惠民”服务水平，借助智慧公积金信息化建设，打破时间和空间壁垒，以“全程网办”“掌上办”助力“跨省通办”向纵深发展。

　　一、打破地域限制，形成联办合力。一是跨空间提供服务。中心按照国家、省关于政务服务“跨省通办”工作要求，打破地域限制，提高政务服务效能，向异地需要办理公积金业务的缴存单位和职工提供缴存地住房公积金服务。二是省时限满足需求。形成两地联办的工作模式，通过“代收代办”提供服务，促使缴存单位和职工通过线上“全程网办”或前往当地公积金中心提交申请利用邮件往来的办理方式，满足缴存单位和职工办理公积金业务的需求，为缴存单位及缴存人节约往返费用、时间成本。目前，中心已有13项业务办理事项实现“跨省通办”。

　　二、优化业务流程，提高服务质效。一是设立服务专窗，缩短服务里程。中心结合“跨省通办”业务实际，设立住房公积金服务大厅“跨省通办”专窗，坚持“全地域”“全覆盖”的便捷服务理念，坚守为民情怀，减少缴存职工“两地跑”“来回跑”。二是全天候挂图服务，缩短办结时限。制定住房公积金“跨省通办”业务办理流程图，坚持“7×24小时”工作机制，方便缴存人异地办事，缩短办结时限，大幅提高住房公积金业务办理质效。大兴安岭地区设立住房公积金服务大厅“跨省通办”专窗以来，服务来自北京、哈尔滨、呼伦贝尔、青岛、郑州等全国各地的缴存人，从2024年年初到目前，“跨省通办”业务共发起68笔、收到74笔，以邮件形式办理72笔。

　　下一步，中心将不断提升“跨省通办”线上线下服务品质，利用报刊、电视台等传统媒体和微信公众号、公积金APP等新媒体广泛开展“跨省通办”政策宣传解读，发挥好业务办理“新阵地”和“枢纽站”的作用，更好地服务缴存职工，助力大兴安岭地区经济社会高质量发展。

原文链接：http://zfcxjst.hlj.gov.cn/zfcxjst/c114760/202406/c00_31746987.shtml
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