栖霞市自然资源和规划局：做好企业服务保障，以一流营商环境激发企业活力

　　为营造一流的市场化营商环境，栖霞市全生命周期服务企业活动持续落实，栖霞市自然资源和规划局全力担负起在优化栖霞市营商环境工作中应尽的职责。

　　针对新注册企业，自然资源和规划局相关企业服务人员会在24小时内通过电话联系、微信联系或实地走访等方式与企业建立联系，了解企业经营状况和政策需求，提供相关政策支持，并在之后的经营活动中根据企业需求提供相关帮助，坚持“无事不扰，有求必应”，切实当好亲商助企的服务员、纾困解难的贴心人。

　　栖霞市自然资源和规划局企业服务专员向企业宣传政策

　　截至目前，栖霞市自然资源和规划局共负责主营业务为林业专业及辅助性活动、矿产资源（非煤矿山）开采、土地整治服务等10家新注册企业的全生命周期服务工作，其始终把企业关注的痛点和难点作为工作的着力点，采取实地走访，一对一挂钩联系的方式听取企业声音，动态掌握企业经营情况，真正把企业的事当成自己的事，建立企业诉求问题台账和闭环办理机制，自全生命周期服务企业工作开展以来，共计解决企业政策方面相关问题十余个，尤其是企业最为关注的“碳中和、碳达峰”、矿产资源开采、土地整治服务方面的相关政策问题，了解企业诉求后，第一时间为企业提供相关政策信息，同时微信、电话宣传相关惠企政策多次，确保市场主体反映事项“事事有反馈，件件有落实”，确保相关最新惠企政策及时传达到位。

　　其中栖霞市自然资源和规划局负责的清森林业（山东）有限公司，公司法人为外地人，普通话带有浓重的外地口音，在与其沟通的时候要格外认真仔细，面对企业负责人提出的在“碳中和、碳达峰”方面相关政策的疑问，及时的就《科技支撑碳达峰碳中和实施方案（2022-2030年）》给予相关解答，栖霞市自然资源和规划局相关企业负责人以耐心细致，有问必答，严谨认真的服务态度获得企业好评。（栖霞市自然资源和规划局  马素素）