南江县局“三个发力+”加出不动产登记“营”速度

　　南江县自然资源和规划局深入贯彻落实投资促进提升年暨营商环境优化年“双年行动”要求，“三个发力+”加出不动产登记“营”速度。

　　“内向发力”化繁为简优流程。一是靠前服务，满意办。办证流程前置，深入基层走访调研，耐心倾听企业群众办证诉求，深入摸排不动产登记过程中的堵点难点痛点，该局以服务理念变革为先导，推动“坐等受理”向“靠前服务”转变，创新“交房即交证”服务新模式，实现交房交证无时差，截至目前已经为“麓府一期”“江南府邸”办理437本不动产登记证书。二是主动服务，一站办。该局贯彻“一窗受理、并行办理、互联网+不动产登记”登记模式，推进信息共享，加强税务局、房管局等部门联动，做到“一站式服务、一窗式受理、一网式办理、限时办结、统一出件、一次办好”的工作模式。开通多元申请渠道，可通过四川省政务服务、天府通办APP等网上办事大厅或掌上申请，办理不动产登记业务。三是优化流程，压时办。通过强化信息集成、优化审批流程、精简办件材料、合并审核环节、充实业务骨干等举措，持续压缩登记时限。推动开发项目的验收、交易、办税、登记无缝对接，实现建设用地规划许可、工程规划许可等5个高频办理事项3个工作日办结，实现转移登记、抵押登记等业务办结时限由3个工作日提速至0.5个工作日，对涉及企业及办事群众的更正登记、注销登记等登记事项，全部提供即时办结服务。

　　“多维聚力”提质增效实服务。一是打造高质量不动产登记服务队伍。努力锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。细化岗位职责，积极营造为企业群众“办好民生实事”的良好工作环境。优化首问责任制、一次性告知、AB岗、限时办结等制度，明晰不动产登记服务要求。针对不动产登记政策性、专业性强的情况，切实加强工作人员的思想、业务、组织、文化建设，今年开展政治集中学习6次，业务集中学习3次，上派业务能手参加培训10余人次，推动不动产登记工作人员思想政治水平和业务能力素质双提升。二是设立绿色通道窗口。针对近期返工务工人员办事较多的情况，将局内业务骨干倾斜下沉窗口一线，为企业和群众提供便捷高效的不动产登记服务，积极开展“只跑一次”“优环境、稳经济”等服务，为全县重点建设、招商引资等项目开辟项目服务“快捷通道”、制定手续办理“告知清单”。同时，考虑到特殊群体实际情况，在大厅开设了不动产登记“绿色通道”，积极践行“我为群众办实事”实践活动，力求让服务“多跑一步”，让群众“少走一步”。三是开展特色服务。为切实解决群众反映较多的“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，该局创新工作思路，主动靠前服务，急群众之所急。开展上门服务、邮寄服务，变群众跑腿申请为主动上门收件。实行延时服务模式。正值岁末年初，为保障群众在短时间内完成不动产登记业务办理，该中心将为群众提供延时服务。推出“电话预约”服务，推出电话预约办理业务，在办件量相对较少的休息时间，为急需办理业务的群众提供错峰专项服务。

　　    “靶向发力”化解问题暖民心。一是聚焦困点疏出路。以优化营商环境为目的，从需求出发，寻找突破口，竭尽全力在解痛点、疏堵点、攻难点上下功夫，解决企业和群众“门不清、路不熟、来回跑”等窘境问题。采取“提前介入、专班推进、一企一策、全程跟踪”的服务方式，组建历史遗留问题专班，明确专人牵头、专人负责，历史遗留问题实行领导挂包制,实行“1+1+N”领导挂包（联）制。即一个历史遗留问题由一名领导挂包（联）、一个股室牵头，根据项目需要涉及的N个相关股室配合协作。并分别建立工作台账，制定出台化解意见，着力化解企业、群众聚焦的不动产登记历史遗留问题。二是加快推进农村宅基地及农房统一确权登记。开展农村宅基地及农房统一确权登记发证是保障广大人民群众合法产权的重要举措，2024年该县自然资源行政主管部门将牵头对已完成外业测绘符合登记条件的农村宅基地及农房开展确权登记和发证工作。该局提前谋划，做好政策讲解和宣传工作，印制农村宅基地及农房统一确权登记宣传单，让农村宅基地及农房统一确权登记工作家喻户晓，深入人心，进一步提高老百姓自愿申请登记的积极性。预计在2024年底全面完成房地一体宅基地确权登记任务。为群众提供免费的权籍调查、办证服务，农户需提供包括身份证及户口本、土地权属来源材料等资料，只收取不动产权属证书工本费。

　　截至目前，该局2023年累计提供上门服务170余次、延时服务114次、预约服务98次、邮寄服务68次，共办结各类不动产登记业务18652件。其中，核发不动产权证书6821本，不动产登记证明4194份。共深入企业50余次。开展“圆桌会诊”18次，收集企业清单合理合法诉求27个，现场解决问题20个，为单位(企业)办理事项120余件。获得企业赠送锦旗4面。

　　 责任编辑：李雪蕊
原文链接：http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2024/1/18/c5114d6907584abf9056b1573bc307d2.shtml
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