龙口市自然资源和规划局以“二维码+政务公开”助力“阳光自然”建设

　　为推动政务公开高效透明、便民利企，龙口市自然资源和规划局积极改革创新，依托二维码技术探索形成“二维码+政务公开”改革工作路径，构建起“线上+线下”全覆盖的政务公开格局，开启了自然资源领域“阳光自然”二维码政务服务新体验，显著增强了公众获取自然资源理论、法规、政策、服务的可及性、便利性。

　　一是拓展公开形式，推进“指尖政务”。为方便公众问讯咨询、申请办事，让“便民无推托·服务零距离”理念在政务公开中进一步深化，龙口市自然资源和规划局将当前群众最为熟悉、应用最为广泛的二维码技术与政务公开工作融合，推出“便民无推托·服务零距离”政务服务二维码。公众通过长按、识别二维码，选择进入“码上能公开”板块，即可实现机构设置、职能范围、咨询电话等部门信息“码上查”，推动惠企政策和政务服务“指尖用”。同时，将建立健全政府网站、微信公众号、广播电视等多媒体线上融合与“地球日”“土地日”“宪法日”等法律政策“六进”线下协同相融合，构建起全天候、全方位自然资源领域政务公开工作格局，让自然资源政务服务深入群众身边，架起政务公开与市民零距离交流沟通的“连心桥”。

　　二是拓宽公开渠道，做实“便民利企”。坚持问题导向，聚焦“办事频率最高、群众关注度最强”的不动产登记事项，持续开展不动产登记系列“政府开放日”活动，组织企业、群众代表、人大代表、政协委员、媒体记者实地调研和座谈交流，深入了解不动产登记快捷高效办理、安全查询服务等便利化举措，现场体验“便民无推托·服务零距离”不动产登记服务，以政务公开实现广纳民意、广谋从众。进一步做好“一网通办”推介，分步展示山东政务服务网、“爱山东”手机APP线上申请办理、查询不动产登记业务的详细步骤、注意事项，通过“信息线上多跑路”实现不动产高频事项“群众线下零跑腿”，年平均受益群众、企业5000次。积极拓展“不动产+政务专区”线下公开阵地，通过显示屏、公示牌、告知单等，逐一展示不动产业务的窗口设置、服务指南和办事要素，办事人员可通过扫描“一次性告知单二维码”直接获取相关事项的详细办理信息，实现不动产登记服务“一键查”“码上知”，不动产办件数量连续3年位列烟台各区市前列，便民利企服务质量得到有效提升。

　　三是拓大公开范围，实现“码上管护”。为方便公众了解测量标志的重要性，减少和避免测量标志人为损毁，龙口市探索形成智能化“码上管护”模式，为全市30处测量标志加设唯一的二维码“电子身份证”，通过扫描识别二维码即可获取该测量标志点的名称、等级、类型、保管人、监督电话以及标志简介、标志点成果申领方式等信息，巡查人员还可扫描二维码实时上传巡查信息。同时，通过新闻媒体、电子报刊等宣传方式，向公众介绍集管理、宣传、科普、应用于一体的测量标志信息化管护新模式，市民只需通过手机“扫一扫”，便可以了解掌握该处测量标志的详细信息和相关法律知识，既能提醒工程施工人员避免破坏测量标志，又便于群众对破坏测量标志的行为进行举报，实现“全民保护、全民监督”的良好风气，持续推动自然资源测绘领域政务公开，加快做好辖区内测量标志保护和管理工作。（王勇  徐婷婷  李波）