主动精准服务唤醒沉睡账户

　　主动精准服务唤醒沉睡账户

　　“我的公积金提取手续女儿给我在手机上办好啦,不是你们提醒,我都不记得还有这笔钱,公积金真的是全心全意为老百姓服务!”11月7日,在海南退休养老的蒋女士给益阳市住房公积金窗口工作人员发来信息称赞道。

　　蒋女士2010年在益阳工作时企业为其缴存了公积金,之后她离职到了海南生活工作。前几天她收到了益阳市住房公积金管理中心发布的短信及电话,告知其账户尚有余额可以提取。“公积金在给我发信息之前还联系以前的企业为我把身份信息修改正确,不需要我自己去开证明,你们的主动服务真的很贴心。”蒋女士说。

　　近年来,为切实解决企业和职工急难愁盼的问题,让职工少跑腿、让企业办快事,自2020年起,益阳中心组织专项行动,主动联系长期封存的“睡眠账户”所在企业、社区和上级主管部门,通过查档核对、电话沟通等形式,梳理企业职工信息,逐个核实身份,并逐一发送短信告知客户详细操作步骤,由客户在微信公众号上将企业为其缴存的公积金进行提取或转移。同时持续优化营商环境,开通企业缴存、职工租购房、离职退休等40项业务“网上办”,其中企业缴存业务实现线上秒提交秒办结,线上提取业务实现一个工作日办结,极大地简化了企业办事流程、提高了企业办事效率,方便了办事职工。