泸州市江阳区分局全力抓牢信访工作

　　“悉民情、办民事、解民忧、固平安”，泸州市江阳区自然资源和规划分局围绕群众关切、关注的事情，全力抓牢信访工作，为建设和谐平安江阳贡献力量。

　　建章立制防风险。江阳区分局积极健全重大决策法律咨询、合法性审查、决策评估、社会风险评估等制度，在作出决策、出台政策前，认真咨询法律顾问，征求顾问的意见建议，充分发挥好法律顾问的重要作用。全年开展“征地预公告、征收启动公告”等合法性审查12次。借助矛盾纠纷多元化解平台，以创建法治政府建设示范市为契机，落实领导包案化解、会商、研判处置等长效机制，全力推进重复信访集中治理。2021年成功化解省上重点信访交办件3件，信访人赠送锦旗到分局并自愿签订息诉息访承诺书，有效避免了事态恶性发展。

　　接件即办解心结。第一时间做好群众来信来访的沟通与对接，坚持以带案走访、座谈对接、查实症结、妥当处置等方式，切实化解群众心结。2021年回复群众来信来访42件，信息公开回复53件，网上信访系统（12345政务服务热线、市长信箱）回复77件，办结率及群众满意率均达100%。协助市级部门行政复议4件、行政诉讼7件。对群众来信来函要求公开以及应当主动公开的信息做到及时、全面公开，全年依申请公开53件。

　　关注民生听民意。江阳区分局推行民意调查制度，在规划编制和规划调整审查时邀请公众代表参加区城乡规划专家评审委员会会议。在规划编制、规划调整审批前，及时通过互联网和所涉镇（街）公示栏公示规划方案，充分征求公众意见，规划审批后及时将审批的规划进行公布。土地资产管理涉及供地、用途改变等重大事项均提交区土地资产管理委员会集体决策。2022年1月召开听证会，听取群众对到期的《泸州市农村集体土地补偿安置办法》的修改意见。征收土地方案公告和征地补偿安置方案公告在市自然资源和规划局门户网站公开，并由具体实施单位在被征地村社张贴，全面维护群众的知情权、知晓权、知悉权。