市规划自然资源委平谷分局全力做好接诉即办工作

　　市规划自然资源委平谷分局始终牢记“接诉即办”工作本源，第一时间传达学习全区乡镇（街道）党（工）委书记月度工作点评会精神，坚持党建引领，狠抓工作落实，提升为民服务理念，发挥“考核”指挥棒作用，不断提升接诉即办工作整体水平。1.抓培训，练内功。召开党组会、全员培训会，全面学习《关于进一步深化平谷区接诉即办“下交”工作的指导意见》和《2022年度北京市接诉即办考评实施办法》，精准掌握考核规则，达成依法接诉即办、主动解决问题、引导多元共治的思想共识。2.抓联动，增合力。针对房产证办理等高频诉求，深化“吹哨报到”机制，主动向前一步，联合区住建委、区检察院等部门，坚持条块结合，发挥行政、司法合力，集中力量破解建设手续、抵押查封等问题，推进群众诉求化解。3.抓治理，固机制。紧扣群众“七有五性”需求，固化专班例会机制，发挥月报、周报和预警作用，坚持分流处置、正本清源，合理诉求讲明路径和时间表，加快办理；不合理诉求形成“下交”合力，发挥部门“下交”议事队伍作用，讲清政策明白交底，引导群众正确认识，化解矛盾。

　　下一步，平谷分局将继续强化责任担当，做好为民服务，在接诉即办工单办理中坚持依法办、主动办、快速办，促进接诉即办工作不断提质增效。