探访15分钟便民生活圈：“小而美” 科技赋能提升生活品质

　　探访15分钟便民生活圈：“小而美” 科技赋能提升生活品质

　　2021-08-10 央视新闻  

　　社区，是城市生活的基础单元，社区生活是否便利，直接关系到人们的生活品质。日前，自然资源部发布的《社区生活圈规划技术指南》正式推广实施。《指南》中提到了“15分钟社区生活圈”，也就是以15分钟步行范围为空间尺度，配置居民基本生活所需的各项功能和设施。15分钟便民生活圈什么样？能给我们的生活带来哪些方便呢？记者来到率先试点的上海，进行了实地探访↓↓↓

　　

　　总台央视记者 陈钰洁：15分钟能在社区里干什么？在上海市规划资源局，我们看到了这样一张图。蓝色网格里是上海市的213个街道和镇。15分钟便民生活圈包括的是行政、商业设施，同时也有文化、体育、医疗、养老这样一些基础公共服务。

　　在新华路街道，通过街道15分钟生活圈的导航地图，我找到了离我最近的一个活动点。

　　

　　走进活动室，我们可以看到这边是可以下棋、打牌的区域，这边是一个书吧，有一些居民正在阅读，同时还可以看到那边有一片区域，是一个小型的托幼场所。

　　

　　步行几分钟后就是新华里巷市民中心，这是社区打造的一个综合市民服务平台，可以看到大厅就有两块大屏。一边是社区举办的文化、展映的活动，市民正在预约，一边是一个15分钟生活圈便民服务平台，其中包括家政服务、清洗保洁、家电维修各种各样的预约项目服务。

　　科技赋能 适老化改造提升生活品质

　　公共养老设施的建设，是上海市15分钟便民生活圈重点考虑的内容。这是因为上海主城区一些街道的老年人口已经占到了一半左右。在信息化时代，如何让老年群体享受到均等化的公共服务，提升他们的生活品质呢？

　　

　　不久前，上海普陀区曹杨新村街道的叶阿姨收到社区赠送的一个智能音箱，遇到生病、摔倒等紧急情况，叶阿姨可以一键呼叫社区工作人员。平时社工还可以送餐、送药到家。

　　

　　上海市普陀区曹杨新村街道居民 叶红：如果我几天不用，居委会也会打电话或者来了解一下。现在怎么样呢？好不好啊？最近有什么需要社区帮助的？这就是一座桥梁，通过智慧化的手段来关爱我们老人。

　　

　　曹杨新村街道是上海市老龄化程度最高的街道之一，10多万多居民中，超过60岁的就有4万多，还有不少是像叶阿姨这样的独居老人。要想事无巨细地照顾到他们的出行、就医等生活问题，也不是件容易事儿，于是街道建了13个综合市民服务中心，不管居民住在哪里，步行15分钟内就可以找到一个。

　　在武宁片区，记者看到，老年课堂、社区食堂、卫生服务站一应俱全。

　　

　　上海市普陀区曹杨新村街道居民 章月芳：不用东跑西跑了，可以在这个片区里，中午解决午饭，可以去参加活动，参加活动我可以去拿药，拿了药以后我可以马上打个出租车出去，很方便，解决了我们老年人的后顾之忧。

　　

　　用智能触摸屏，章阿姨很快一键呼叫到了出租车。社区食堂还使用了智能餐盘称重、人脸识别支付；未来，这些智能设备将纳入更多便民服务，并普及到每个小区里。

　　上海市曹杨新村街道党工委书记 许春辉：通过我们科技赋能，通过我们的数字转型，来帮助这些老人跨越数字鸿沟，在整个数字化时代的发展过程当中，一起共享城市发展的红利。

　　

　　目前，公共养老设施已经基本覆盖了上海市主城区的所有街道，通过信息化管理平台，社区老年人群可以享受医疗保健、康复护理、文化娱乐等全方位、多样化的服务。

　　以需求定规划 以效果调细节

　　吃饭、出行、看病，这些生活中的平常小事，直接影响到老百姓的生活品质。上海市在规划15分钟生活圈的时候，有一个重要原则，那就是充分考虑居民最迫切的需求。那么对于不少家庭头疼的孩子托管、居民办事难等问题，15分钟生活圈有什么好的解决办法呢？继续来看记者的观察。

　　暑假期间，不少地方都在举办托管班，然而孩子多、资源少，暑托班往往要靠抢才能拿到名额，上海市长宁区同样存在这样的问题。今年，他们想了一个好办法，联系附近的学校，把假期闲置的教室腾挪出来，附近小区的孩子们终于有了好去处。

　　

　　不仅是暑托班，上海市的15分钟便民生活圈里，还规划了公益性质的课后托管、幼儿托管。社区充分挖掘资源，联动社会各种力量，为孩子们举办丰富多彩的课外活动。

　　上海市长宁区新华路街道居民 魏抒荫：我觉得真得是特别好，给我们这种双职工的家庭解决了大问题，在这个社区的附近，就近就能享受到这样的一种资源，非常好。

　　

　　对于居民反映强烈的办事难问题，一些社区还开通一网通办自助服务，24小时开通。居民可以就近办理160项事项，包括查询社保记录、打印医保卡等高频事项。

　　上海市长宁区新华路街道社区党群服务中心副主任 裔黎：比如我们这边的一个医保卡的就近更换，来刷身份证，人脸识别，一分钟都不用就打印出来，拿好就医记录册，就到附近的社区医院去配药了。也可以打印身份证复印件，甚至驾照、法人证书都能打印。

　　

　　今年，15分钟便民生活圈将覆盖上海市所有街道和镇，一些创新做法已经被纳入国家《社区生活圈规划技术指南》，未来将在全国更多城市展开。

　　

　　上海市规划资源局副局长 白雪茹：所有的需求是由居民来充分表达他的意愿，提出他的要求，而且每个人都可以提出对社区的一个愿景和希望，哪些不满意都可以提出来。在诉求广泛收集的基础上，然后形成一个方案。

原文链接：http://ghzyj.sh.gov.cn/gzdt/20210817/2038f0e07ca7401eb11b7780b7997698.html