攀枝花市深化不动产登记改革为群众办实事

　　“从最早的15个工作日到后来的10个工作日，再到现在的1小时，我见证了攀枝市不动产登记中心深化改革为群众办实事提速的过程。”6月18日，在攀枝花市政务服务中心，攀枝花市农商银行代表周崇刚拉着记者说。作为农商银行具体负责抵押登记的工作人员，五年来，周崇刚几乎每周都要到攀枝花市不动产登记中心办理相关业务，也实实在在感受到了不动产登记工作的变化。特别是今年以来，在党史学习教育中，攀枝花市不动产登记中心不断拿出为民惠民便民的实招硬招，持续深化不动产登记“放管服”改革，着力提高不动产登记效质和质量，不断优化营商环境，这让周崇刚十分感动。

　　“全城通办”让办事群众更贴心

　　“这个窗口真的是太方便了，终于不用来回跑了。”来自盐边县的办事群众李女士对攀枝市不动产登记中心的全城通办业务竖起了大拇指。“我在攀枝花做生意，因为急需用钱，需要把在老家盐边买的一套房进行抵押。放在过去，从攀枝花到盐边县往返要四个多小时，再加上办证时间，起码要一两天，这还是十分顺利的情况。现在有了全城通办，只需要一个小时，银行就拿到了不动产登记证明，真是太方便了。”

　　攀枝花市不动产登记中心相关负责人介绍，2020年，中心在全省率先实现了市、县（区）全域覆盖的不动产、房管、税务系统基于信息化的“一窗受理”，将房管、缴税、登记窗口“三合为一”，提交的申请材料也由3套材料缩减至1套材料；办结时限由5个工作日变为1个工作日，实现了“最多跑一次”。今年5月21日，攀枝花市又在市、县不动产登记中心同步开通了“全城通办专窗”，实现了“市县联动、全城通办、就近登记”。市民和企业办理不动产变更登记、抵押登记、不动产登记档案查询等业务不再受属地区域限制，可就近选择“全城通办专窗”办理，节约了办事成本。据初步统计，从开通“全城通办专窗”以来，中心共计受理办结了各类不动产登记业务5件，档案查询200余件。

　　“保姆式”服务让办事群众最暖心

　　“满意，太满意了。”在攀枝花市不动产登记中心“企业服务专窗”前来办事的攀枝花市银泰置业有限公司工作人员刘婵说，“我今天是第一次来办理产权证分户，我们的楼盘有160户。由于刚刚参加工作，很多业务都不熟悉，来之前心里还特别打鼓，怕做不好。幸好，有了企业服务专窗，在他们悉心指导、帮助下，顺利多了。你看，我都办了这么多了。”

　　今年5月，为了全面服务企业，让企业办事易，办事简，享受更高效的不动产登记服务，攀枝花市不动产登记中心设立了企业服务专窗，集中全中心优质力量，为企业提供咨询服务、办理各项登记业务。

　　专窗负责人戴铁利告诉记者，目前专窗有10名工作人员，每天接待10多家企业，主要是集中申报批量办理买卖预告、分户等业务。因为工作繁重，加班是常事，但是“只要能让办事群众感到满意，我们再苦再累都觉得值得。”

　　“党史教育开展以来，我们加强了为群众办实事的有关工作，增设了‘党员先锋示范岗’，把党员带头、党员承诺、党员责任延伸到窗口一线；在市不动产登记大厅显著位置设置了意见箱、意见簿、监督电话，以方便群众对大厅的办事满意度进行评价。同时，还定期组织专题会议对评价结果进行分析研判，归纳政务服务的堵点难点、企业群众的诉求和期盼，找准服务企业群众的切入点和着力点，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。”中心相关负责人说。

　　化解历史遗留问题让群众更舒心

　　家住攀枝花市仁和区鹭栖花园的住户吴小兰最近特别开心，“终于拿到了梦寐以求的不动产证，一颗悬着的心终于放下了。”像吴小兰这样的住户在鹭栖花园安置房共有216户，属于改制企业原市公路建设公司部分职工的安置房。开发商破产后，政府2013年接管后陆续交房，因资料不齐、税收问题等诸多原因一直未办理产权证，安置房住户多次到市区上访要求开发商办理房屋产权。

　　在党史学习教育中，攀枝花市把将解决不动产登记历史遗留问题作为“突破点”，对分散登记时期产生的遗留问题，按照“属地主导、证缴分离、一盘一策、分类化解”工作原则，集中力量推进。同时在特殊节点、时期开展不动产登记“攻关”模式，宣传登记政策，讲解业务办理流程，解答心头疑惑，指导填写表册，确保以最快速度将已申报、符合条件的登记发证业务办结，解群众之忧。截至目前，已成功化解不动产登记历史遗留问题60余个，涉及群众12000余户。

　　初心点灯，使命作舟，担当为桨，实干扬帆。攀枝花市不动产中心相关负责人表示，未来，将一如既往始终坚持把群众利益放在第一位，站在群众立场想问题、做事情，用实际行动拉近与办事群众之间的距离，以持之以恒的为民初心推动高效惠民服务落地下沉，切实把“我为群众办实事”落到实处。